Academia de Aprendizaje en Salud y Bienestar Comunitario

Nuestros módulos de capacitación son específicos para cada enfermedad y están diseñados para fortalecer la capacidad de los Promotores de Salud Comunitaria (P/CHWs) para abordar condiciones de salud significativas en las comunidades a las que sirven.

Estos módulos de aprendizaje estructurados proporcionan conocimientos prácticos, basados en evidencia, sobre prevención, detección temprana, factores de riesgo, reconocimiento de síntomas, vías de tratamiento y estrategias de navegación.

Cada módulo integra participación comunitaria, comunicación en lenguaje sencillo y coordinación de referencias, asegurando que los CHWs estén equipados no solo con conocimientos, sino también con habilidades prácticas de aplicación.

Cada módulo de capacitación específico para una enfermedad incluye: definir la enfermedad, sus factores de riesgo y sus señales y síntomas de advertencia.

Diagnóstico

Descripción general del tratamiento (en lenguaje sencillo)
Formas de navegación y estrategias de derivación
Estrategias educativas culturalmente apropiadas
Ejemplos de casos comunitarios y viñetas
Evaluaciones de aprendizaje antes/después

Muchos de nuestros módulos se alinean con los estándares de desarrollo de la fuerza laboral y apoyan los objetivos de educación continua del Departamento de Servicios de Salud del Estado de Texas.

Competencias

Comunicación

• Comprender los principios básicos de la comunicación verbal y no verbal
• Escuchar activamente, comunicarse con empatía y colectar información de manera respetuosa
• Usar el lenguaje con confianza y de manera apropiada
• Identificar barreras de comunicación
• Brindar información a clientes y grupos de manera clara y concisa
• Hablar y escribir en el idioma preferido del cliente y en un nivel de alfabetización apropiado
• Documentar actividades y servicios y preparar documentación escrita
• Colectar datos y proporcionarlos a agencias de salud y servicios humanos, fuentes de financiamiento y organizaciones comunitarias
• Colectar información de manera respetuosa
• Ayudar en la interpretación y/o traducción de información de salud

Habilidades Interpersonales y de Construcción de Relaciones

• Representar a las necesidades de la comunidad
• Ser sensible, honesto, respetuoso y empático
• Establecer relaciones y asistir en la resolución de conflictos individuales y grupales
• Entender los principios básicos de la cultura, la competencia cultural y la humildad cultural
• Reconocer y responder adecuadamente a las creencias, valores, culturas e idiomas de las poblaciones atendidas
• Establecer límites personales y profesionales y respetar los estándares profesionales
• Proporcionar asesoramiento informal
• Utilizar técnicas de entrevista (por ejemplo, entrevista motivacional)
• Trabajar como miembro de un equipo
• Actuar dentro de los Estándares Profesionales y Éticos del Código Administrativo de Texas, Sección 146.7
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente y actuar conforme a los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud (HIPAA)
• Modelar el cambio de comportamiento
• Conectarse con otros CHWs pares en asociaciones/grupos de CHWs

Habilidades de Coordinación de Servicios y Navegación

• Identificar y acceder a recursos y mantener un inventario de recursos actualizado
• Ayudar a mejorar el acceso a los recursos
• Realizar actividades para motivar la participación en eventos de salud
• Coordinar las actividades de Promotores con los servicios clínicos y otros servicios comunitarios
• Desarrollar redes para abordar las necesidades de la comunidad
• Coordinar derivaciones apropiadas, seguimiento, monitorear la atención y los resultados de las derivaciones
• Ayudar a otros a navegar los servicios y recursos en los sistemas de salud y servicios humanos
• Proporcionar educación, evaluación y apoyo social a clientes y comunidades
• Planificar y facilitar metas individuales y organizacionales y/o el plan de acción grupal y el logro de metas

Desarrollo de Capacidades

• Identificar problemas y recursos para ayudar a los clientes a resolver los problemas por sí mismos
• Colaborar con asociaciones locales para mejorar los servicios, establecer redes y construir conexiones comunitarias
• Aprender nuevas y mejores formas de servir a la comunidad a través de capacitación formal e informal
• Evaluar las fortalezas y necesidades de la comunidad
• Desarrollar habilidades de liderazgo para ti y otros en la comunidad
• Facilitar grupos de apoyo
• Organizarse con otros en la comunidad para abordar problemas de salud u otras necesidades/preocupaciones
• Colectar y utilizar información de y con los miembros de la comunidad

Abogacía

• Participar en otras organizaciónes, utilizar recursos existentes y datos actuales para promover una causa 

• Identificar y trabajar con grupos de abogacía
• Informar a los sistemas de salud y servicios sociales y cumplir con los requisitos de notificación obligatoria
• Mantenerse al tanto de los cambios estructurales y de políticas en la comunidad y en los sistemas de salud y servicios sociales
• Hablar en nombre de individuos o comunidades para superar la intimidación y otras barreras
• Utilizar estrategias de afrontamiento para manejar el estrés y mantenerse saludable

Habilidades de Enseñanza y Educación

• Utilizar métodos que promuevan el aprendizaje y el cambio de comportamiento positivo
• Usar una variedad de métodos interactivos de enseñanza y capacitación para diferentes estilos de aprendizaje y edades
• Organizar materiales de presentación
• Identificar y explicar los objetivos y metas de capacitación y educación
• Planificar y dirigir clases
• Evaluar el éxito de un programa educativo y medir el progreso de los aprendices individuales
• Usar materiales y equipos audiovisuales para mejorar la enseñanza
• Preparar y distribuir materiales educativos y presentarlos en eventos comunitarios
• Facilitar discusiones grupales y la toma de decisiones de maneras que involucren y motiven a los aprendices

Habilidades de Organización

• • Planificar y establecer metas individuales y de la organización 
  • Planificar y organizar presentaciones, sesiones educativas/de capacitación, talleres y otras actividades 
  • Gestionar mejor el tiempo y priorizar actividades, manteniéndose flexible
  • Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro
  • Colectar, documentar e informar sobre actividades dentro de los lineamientos legales y de la organización

Temas de Salud Basado en el Conocimiento

• Adquirir y compartir conocimientos básicos sobre la comunidad, los servicios de salud y sociales, y problemas específicos de salud
• Comprender los factores no médicos que influyen en la salud y las disparidades en salud
• Mantenerse al día sobre los problemas de salud que afectan a los clientes y saber dónde encontrar respuestas a preguntas difíciles
• Comprender los derechos del consumidor relacionados con los reguladores federales y estatales y cumplir con los estándares éticos
• Encontrar información sobre temas y problemas de salud específicos en todas las edades [enfoque de ciclo de vida], incluyendo estilos de vida saludables, salud materna e infantil, enfermedades cardíacas y accidentes cerebrovasculares, diabetes, cáncer, salud bucal y salud conductual
• Usar y aplicar conceptos de salud pública  

Habilidades de Evaluación e Investigación

• Identificar preocupaciones importantes y realizar evaluaciones e investigaciones para comprender mejor las causas raíz
• Aplicar las prácticas basadas en evidencia de la Investigación Participativa Basada en la Comunidad (CBPR) y la Investigación-Acción Participativa (PAR)
• Participar en procesos de evaluación e investigación
• Participar en la evaluación individual mediante la observación y la indagación activa
• Participar en la evaluación comunitaria mediante la observación y la indagación activa
• Colaborar con otros educadores 

Guía Práctica sobre temas de Salud

Desde 2023, DML ha producido Guía Práctica de Navegación de Enfermedades Bilingües, soluciones escalables y culturalmente adaptadas diseñadas para equipar a los aprendices con conocimientos basados en evidencia, específicos de cada enfermedad, y herramientas de navegación. Integran los siguientes elementos:
Los Promotores de Salud y otros aprendices están en una posición única para cerrar esta brecha, pero requieren herramientas de capacitación estructuradas y específicas de cada enfermedad.

Nuestro guía y plan de estudios bilingüe y culturalmente adaptado equipa a los aprendices para:

– Comprender la enfermedad y su carga
– Explicar las guías de prevención y cribado
– Apoyar la navegación del tratamiento, la retención y el seguimiento
– Abordar mitos y desinformación
– Reducir las barreras para el cuidado

Cada Guía Práctica incluye:

-Resumen de la enfermedad en lenguaje sencillo
-Disparidades en salud y brechas de representación
-Estándares de cuidado y terapias emergentes
-Guiones de comunicación y herramientas de mito vs. hecho
-Guías de participación familiar
-Listas de verificación de navegación
-Plantillas de divulgación y presentaciones comunitarias
-Herramientas de evaluación previa/posterior

Oportunidades laborales para CHW/Promotores

Además de proporcionar capacitación y apoyo, nosotros creamos un camino hacia oportunidades laborales significativas para los Promotores de Salud. Creemos que su experiencia vivida, sabiduría cultural y experiencia en primera línea no solo son invaluables para nuestras comunidades, sino que también merecen reconocimiento profesional, vías de carrera y movilidad económica. A través de programas de capacitación ampliados, pasantías, rutas de certificación, roles de navegación específicos por enfermedad y asociaciones con sistemas de salud, nuestro objetivo es abrir puertas a un empleo sostenible, a roles de liderazgo y a una compensación justa, de modo que puedan continuar sirviendo a sus comunidades mientras construyen estabilidad para sus propias familias.